InControl

Portal

Jouw digitale self-service hub

De moderne digitale werkplek vraagt om meer autonomie en eenvoud. Met de InControl Portal krijgen gebruikers en beheerders direct toegang tot hun tickets, systeemstatussen en een kennisbank met oplossingen. Het resultaat: minder druk op de servicedesk, snellere antwoorden en meer zelfredzaamheid voor medewerkers.

Wat houdt InControl Portal in

De InControl Portal is méér dan een plek om meldingen in te zien. Het is een centrale hub waar gebruikers:

Tickets & statussen

Kunnen volgen en beheren.

Kennisbank-artikelen raadplegen

Zowel algemeen als tenant-specifiek, verrijkt met standaardoplossingen en veelvoorkomende scenario’s.

Zelf services aanvragen

Zoals het resetten van wachtwoorden, het aanvragen van rechten of het doorvoeren van rolwijzigingen.

Virtuele assistentie

Krijgen via AI-ondersteuning, die antwoorden personaliseert en slimme aanbevelingen doet.

Beheerders krijgen daarnaast een krachtige tool voor incident-, change- en problemmanagement. Ook kan de portal worden ingezet als CMDB (Configuration Management Database).

Waarom InControl Portal?

Eén centraal platform voor tickets, kennis, status en service-aanvragen.

Gebruikersgericht én beheergericht tegelijk.

Flexibel en uitbreidbaar met API-koppelingen naar jouw eigen systemen.

Ontworpen om medewerkers zelfstandiger te maken en servicedesks te ontzorgen.

Voordelen

Meer autonomie voor gebruikers

Medewerkers lossen zelf standaardvragen op.

Efficiëntie voor IT-afdelingen

Servicedesk wordt ontlast, zodat er tijd vrijkomt voor complexere vraagstukken.

Verbeterde gebruikerstevredenheid

Snelle, duidelijke antwoorden zonder wachttijden.

Naadloze integratie

Via API’s sluiten we de portal moeiteloos aan op bestaande systemen, mocht een organisatie een eigen applicatie willen behouden.

AI-ondersteuning

Slimme personalisatie en aanbevelingen verhogen de waarde van de portal continu.

Klaar voor een slimme service-ervaring?

Met de InControl Portal creëer je een omgeving waarin gebruikers direct geholpen worden en IT-afdelingen meer focus krijgen. Zo combineer je efficiëntie, gebruikerstevredenheid en moderne technologie in één oplossing.